Información:

PENSIONARME es una línea de servicio de Trust Group Consultores S.A.S., la cual está enfocada en prestar el mejor servicio a los colombianos que requieran de un trámite o de una asesoría jurídica puntual. Cuenta con el respaldo de Trust Group Consultores S.A.S, una compañía con más de 19 años de experiencia en el mercado, asesorando a los colombianos dentro y fuera del país en temas de consultoría y Representación legal para el disfrute y beneficio de su Pensión.

1. AVISO

AVISO LEGAL: PENSIONARME propiedad de Trust Group Consultores S.A.S. le invita a leer detenidamente estas condiciones de uso acerca de los servicios prestados por PENSIONARME (en adelante las “CONDICIONES DE USO”). El acceso y navegación será a través del sitio web: www.pensionarme.com.co, para realizar la solicitud de uno o más servicios con PENSIONARME, una vez diligenciado el formulario indica que usted acepta y se obliga a cumplir estas condiciones de uso. Las condiciones de uso reglamentan la relación contractual de prestación de servicios entre el CONTRATISTA y el usuario quien será el que adquiere uno o más servicios PENSIONARME (en adelante, el “CONTRATANTE”). Visita al Sitio Web: La visita al Sitio web www.pensionarme.com.co le atribuye la condición de Usuario de PENSIONARME (en adelante, el “USUARIO”) y expresa su adhesión plena y sin reservas a todas y cada una de las condiciones de uso en la versión publicada en el Sitio Web desde el momento mismo en que accede a él. En consecuencia, las presentes condiciones de uso le aplican, sin excepción, a usted desde el primer momento en que acceda a cualquiera de las plataformas. Si usted no acepta parcial o totalmente las presentes condiciones de uso debe abstenerse de continuar visitando el Sitio Web o App ya que, de hacerlo, se entenderá que usted los ha aceptado en su totalidad. CANCELACIÓN DEL SITIO: En caso de cancelación total o parcial del Sitio, las limitaciones de responsabilidad, indemnidades y demás concesiones sobrevivirán a la cancelación del Sitio.

2. S E R V I C I O S

SERVICIOS OFRECIDOS: PENSIONARME (marca de propiedad de TRUST GROUP CONSULTORES S.A.S), a través del dominio de www.pensionarme.com.co, ofrece servicios de asesoría pensional, laboral, en radicación de solicitudes ante Colpensiones, elaboración de derechos de petición, recursos, corrección de historia laboral, análisis financieros de pensiones, descargas de historias laborales, afiliaciones a seguridad social, radicación de pensiones en los fondos privados, entre otros. Los recursos, peticiones y solicitudes elaborados, serán suscritos por el CONTRATANTE y no por el abogado que lo asesore.

SERVICIOS NO OFRECIDOS: PENSIONARME ofrece exclusivamente los servicios mencionados anteriormente y no ofrece en ningún caso servicios de representación legal y/o judicial, salvo que se contrate el servicio directamente con TRUST GROUP CONSULTORES S.A.S. se suscriban los correspondientes poderes con uno de sus abogados.

SOLICITUD DE SERVICIOS: Para solicitar los servicios ofrecidos por PENSIONARME, el CONTRATANTE tiene agendar una cita de manera telefónica y/o virtual con uno de nuestros asesores de servicio, realizar el pago de la consulta a través de los medios de pagos autorizados por el CONTRATISTA y deberá adjuntar la copia de su cédula ampliada al 150%. Una vez cumplido lo anterior, se entiende la aceptación de las CONDICIONES DE USO del servicio por parte del CONTRATANTE.

3. P R E C I O D E L O S S E R V I C I O S D E P E N S I O N A R M E

El precio de la asesoría pensional asciende a la suma de $150.000. Los demás servicios se regirán por la lista de precios autorizada. CAMBIOS EN LOS PRECIOS: PENSIONARME se reserva el derecho a modificar unilateralmente los precios de sus servicios en cualquier momento y a su total discreción, sin necesidad de notificar a sus clientes. Esas modificaciones pueden ser temporales o permanentes. Las modificaciones a los precios se aplican exclusivamente a servicios posteriores a la modificación.

4. D U R A C I Ó N D E L O S S E R V I C I O S D E P E N S I O N A R M E:

Los servicios ofrecidos dentro de la consulta y/o cita agendada, no podrán exceder de 90 minutos, tiempo en el cual se asesorará al CONTRATANTE en las soluciones jurídicas que requiera y se le guiará en el diligenciamiento de formatos, recursos, peticiones, quejas, reclamos, entre otros y que comprendan el objeto de la asesoría solicitada. Al momento de la solicitud, el CONTRATANTE define la duración del servicio con base en los horarios establecidos por PENSIONARME, que serán informados en el momento de contratar el servicio a través de correo electrónico o de su WhatsApp. La duración del servicio no puede ser modificada sin aprobación previa por parte del CONTRATISTA y sin el pago oportuno de las horas adicionales requeridas por EL CONTRATANTE.

5. S O L I C I T U D E S D E S E R V I C I O S N O P A G A D A S :

Si al momento de prestar el servicio EL CONTRATANTE no ha cancelado el total del valor del servicio solicitado, El CONTRATISTA no realizará el servicio o los servicios solicitados hasta que el pago no sea efectuado y confirmado por PENSIONARME. La solicitud de uno o más servicios que no sea cancelada con anterioridad y dentro del tiempo establecido por PENSIONARME, será causa de incumplimiento por parte del CONTRATANTE y causa de interrupción inmediata de la prestación del servicio. CANCELACIÓN O CAMBIOS EN LAS SOLICITUDES DE SERVICIOS: Si ELCONTRATANTE requiere cancelar, posponer o modificar una solicitud de servicios confirmada, deberá reportarlo a PENSIONARME de manera telefónica o correo electrónico, con un plazo mínimo de 12 horas antes del horario pactado para la prestación del servicio.

Si el CONTRATANTE no realiza la cancelación y/o modificación bajo las condiciones mencionadas anteriormente, el servicio será cobrado al 100% de la tarifa pactada al momento de la solicitud del servicio.

CANCELACIÓN OPORTUNA DE SERVICIOS Y REEMBOLSO DE DINEROS: En caso de que el CONTRATANTE pida reembolso por servicios ya pagados y que ha cancelado previa y oportunamente, el dinero pagado será abonado para un siguiente servicio. CANALES DE PAGO: Para pagar el valor de las solicitudes de servicios, el CONTRATANTE debe hacerlo a través de los métodos de pago aprobados por PENSIONARME, estos medios de pago son: transferencia PSE, consignación a las cuentas oficiales de TRUST GROUP CONSULTORES S.A.S o cualquier otra modalidad que disponga el CONTRATISTA.

CONFIRMACIÓN DE SOLICITUD DE SERVICIOS: PENSIONARME, frente al pago de los servicios contratados por el CONTRATANTE, confirmará los servicios vía correo electrónico o por el medio más expedito la solicitud de servicios efectuada por el CONTRATANTE.

6. P R E S T A C I Ó N D E S E R V I C I O S D E P E N S I O N A R M E.

ASIGNACIÓN DE PRESTADORES DE SERVICIOS: Una vez confirmada y pagada la solicitud de servicio, el CONTRATISTA asignará al CONTRATANTE uno de sus abogados (en adelante PRESTADOR DE SERVICIOS) según su disponibilidad e idoneidad para el servicio solicitado. Se entiende que todos los PRESTADORES DE SERVICIOS ofrecen el mismo nivel de calidad y profesionalismo por haber sido seleccionados y capacitados bajo el mismo nivel de exigencia y rigurosidad.

Ante situaciones de fuerza mayor como incapacidad o calamidad doméstica, el CONTRATISTA se reserva el derecho de cumplir con la reserva del CONTRATANTE con uno u otro PRESTADOR DE SERVICIOS y/o de modificar el PRESTADOR DE SERVICIOS asignado, previa comunicación al CONTRATANTE.

EJECUCIÓN DE LOS SERVICIOS: El CONTRATISTA se compromete a realizar las tareas de prestar asesoría pensional, laboral, elaboración de derechos de petición, recursos, los formularios corrección de historia laboral, análisis financieros de pensiones, descargas de historias laborales, radicación virtual en Colpensiones. La radicación de solicitudes diferentes a las virtuales ante Colpensiones, radicación de pensiones en los fondos privados, afiliaciones a seguridad social, entre otros, será responsabilidad del CONTRATANTE. Los recursos, peticiones y solicitudes serán suscritos por el CONTRATANTE y no por el abogado que lo asesore. HORA DE COMIENZO DEL SERVICIO: Al momento de la solicitud, el CONTRATANTE define la hora de comienzo del servicio contratado con base en la disponibilidad de la agenda que le suministre el CONTRATISTA. El CONTRATANTE declara aceptar que, debido a factores externos el servicio se pueda comenzar en un rango entre 15 minutos antes y 15 minutos después de la hora acordada, sin que esto perjudique de ninguna forma la realización exitosa del servicio.

De la misma forma, en caso de ausencia del CONTRATANTE o de cualquier otra razón que impida el comienzo del servicio a la hora acordada, el CONTRATISTA esperará hasta 15 minutos después de la hora de servicio acordada, antes de poderse retirar del lugar asignado. Si por algún motivo que NO dependa DEL CONTRATISTA, el servicio no se lleva a cabo, EL CONTRATANTE acepta que el servicio se considerará ejecutado y será cobrado.

7. I N F O R M A C I Ó N P E R S O N A L D E L O S P R E S T A D O R E S D E S E R V I C I O S D E P E N S I O N A R M E.

INFORMACIÓN PERSONAL DE LOS PRESTADORES DE SERVICIOS DE PENSIONARME: El CONTRATANTE una vez ha confirmado una solicitud de servicios, recibirá por parte de PENSIONARME vía correo electrónico o WhatsApp una notificación que incluye los datos personales pertinentes del PRESTADOR DE SERVICIOS). El CONTRATANTE entiende que los DATOS PERSONALES de LOS PRESTADORES DE SERVICIOS son enviados con el fin de informar al CONTRATANTE de la identidad de la persona seleccionada por PENSIONARME para prestar los servicios asesoría jurídica. Los datos personales de los PRESTADORES DE SERVICIOS en ningún caso pueden ser utilizados o divulgados sin la autorización del PRESTADOR DE SERVICIOS y de PENSIONARME. Tampoco EL CONTRATANTE podrá solicitar los datos DEL PRESTADOR DE SERVICIOS para realizar actividades iguales o similares a las ofrecidas por TRUST GROUP CONSULTORES S.A.S.

8. T R A T A M I E N T O D E D A T O S P E R S O N A L E S.

Al aceptar estas CONDICIONES DE USO usted otorga su consentimiento previo expreso e informado a PENSIONARME para que toda la información suministrada por usted en su calidad de USUARIO de este sitio web y de CONTRATANTE de servicios y asesorías jurídicas o a través de cualquier medio pueda ser recolectada y tratada según la política de tratamiento de datos personales PENSIONARME y de acuerdo a la ley 1581 de 2012 de tratamiento de datos personales vigentes en Colombia.

ACTUALIZACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES PENSIONARME propiedad de TRUST GROUP CONSULTORES S.A.S podrá actualizar estos términos y condiciones sin previo aviso a los usuarios.